Clientes morosos le deben a Agua de Puebla más de 3 mil millones de pesos en cinco años
Martha Berra
El director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, informó que la cartera vencida de la concesionaria asciende a más de 3 mil millones de pesos, monto acumulado durante los últimos cinco años por clientes que no han cubierto el pago del servicio de agua potable, drenaje y saneamiento.
En entrevista para A Tiempo Noticias, el directivo detalló que esta deuda representa uno de los principales obstáculos para la operación, el mantenimiento y la modernización de la infraestructura hidráulica de la capital poblana, ya que los recursos que deja de percibir la empresa afectan directamente la capacidad de inversión en redes de conducción, distribución y saneamiento.
Bosch Bragado explicó que el problema de morosidad no es reciente, sino que se ha ido acumulando año con año, lo que ha obligado a la empresa a diseñar distintos esquemas de regularización dirigidos a los usuarios con adeudos, especialmente a los sectores más vulnerables.
Analizan descuento vitalicio para usuarios cumplidos
Como contraparte a la estrategia de cobranza, el director de Agua de Puebla adelantó que la empresa analiza la posibilidad de otorgar un descuento vitalicio del 10% a los usuarios que mantengan un historial de pago puntual, como una forma de reconocer y premiar el cumplimiento.
De acuerdo con el funcionario, la medida busca fomentar una cultura de pago oportuno entre la población y, al mismo tiempo, compensar a quienes durante años han cumplido con sus obligaciones pese al contexto de morosidad generalizada que enfrenta la concesionaria.
El director general reiteró que Agua de Puebla mantiene abiertos sus canales de atención, tanto en sucursales como en plataformas digitales, para que los usuarios con adeudos puedan conocer las opciones disponibles y evitar que su deuda continúe creciendo.