Microsoft 365 presenta falla generalizada en Outlook, Teams y otros servicios
Microsoft confirmó una interrupción generalizada en varios servicios de Microsoft 365, entre ellos Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint y Copilot, debido a problemas en la disponibilidad de servidores que forman parte de su infraestructura.
La compañía identificó que un número considerable de servidores dejó de estar disponible de manera inesperada, lo que incrementó la carga de trabajo sobre los equipos que permanecieron operativos. El incidente está identificado con el código EX1550543 y, de acuerdo con la información proporcionada, continúa en proceso de atención.
¿Qué provocó la falla en Microsoft 365?
Según la explicación técnica de Microsoft, el problema comenzó cuando numerosos servidores dejaron de superar las verificaciones de estado que permiten determinar si pueden continuar procesando solicitudes.
Esta situación provocó que la infraestructura disponible tuviera que asumir una carga mayor de trabajo, afectando el funcionamiento de distintos servicios vinculados con Microsoft 365.
La compañía señaló que la interrupción no fue ocasionada por un incremento repentino en el tráfico de usuarios, sino por la pérdida inesperada de disponibilidad de parte de sus servidores.
Entre los servicios reportados como afectados se encuentran:
- Outlook y Exchange Online: plataformas utilizadas para la administración y el intercambio de correos electrónicos.
- Microsoft Teams: herramienta de comunicación, reuniones y colaboración.
- SharePoint: servicio de almacenamiento y gestión de documentos compartidos.
- Microsoft Copilot: asistente de inteligencia artificial integrado en el ecosistema de Microsoft.
Aunque estos servicios figuran entre los afectados, la información disponible no precisa si todos presentan el mismo nivel de interrupción ni cuántos usuarios experimentan problemas.
Microsoft trabaja en la recuperación de sus servicios
Para atender la interrupción, Microsoft está aplicando distintas medidas técnicas destinadas a recuperar la estabilidad de su infraestructura.
Entre las acciones reportadas se encuentran el reinicio de servidores, las pruebas de modificaciones en la configuración de sus sistemas y la redistribución del tráfico a escala global.
Estas medidas buscan reducir la carga sobre los servidores disponibles y recuperar progresivamente la capacidad de respuesta de los servicios afectados.
La compañía mantiene el seguimiento técnico mediante el incidente EX1550543, donde concentra las actualizaciones relacionadas con las acciones de recuperación.
Hasta el último reporte referido en la información proporcionada, la interrupción continuaba en curso, sin que se hubiera establecido un horario definitivo para el restablecimiento completo de las plataformas.
Por ahora, queda pendiente conocer el alcance total de la afectación, así como el momento en que Microsoft considere resuelto el incidente.