Microsoft restablece gradualmente servicios afectados por una caída global

Microsoft informó el viernes 13 de noviembre de 2026 que avanzó en la recuperación de parte de la infraestructura afectada en Asia-Pacífico tras una interrupción global iniciada el jueves. La compañía atribuyó el problema a Exchange Online, su servicio de correo en la nube, y señaló que el tráfico se restablece gradualmente, aunque algunos usuarios todavía pueden experimentar fallas intermitentes.

La afectación alcanzó servicios de Microsoft 365, entre ellos Outlook, Teams, Word y Excel. De acuerdo con la empresa, se observan mejoras en el acceso a los buzones y en el procesamiento de mensajes que quedaron retrasados durante la interrupción.

Microsoft indicó que la caída no fue causada por actividad maliciosa. La compañía mantiene como prioridad reducir las colas de correo acumuladas y amplió a 48 horas el periodo de espera para proteger los mensajes retrasados mientras se normaliza su entrega.

¿Qué servicios de Microsoft 365 resultaron afectados?

El fallo de Exchange Online también afectó funciones de otras aplicaciones que dependen de ese servicio para consultar buzones, calendarios, permisos o archivos compartidos. En Teams, la empresa señaló que la mayoría de las funciones principales —como chats grupales, mensajes en canales y la participación en llamadas y reuniones— no se vieron afectadas; sí podían presentar errores algunas funciones vinculadas con Exchange, como calendarios y la creación de eventos.

Microsoft trabaja en extender las medidas de recuperación a otras regiones y en estabilizar la infraestructura. La compañía advirtió que la restauración es gradual y que la entrega de los mensajes pendientes podría tardar mientras se reducen las colas acumuladas.